1. Dodanie objednaného tovaru

 

Tovar objednaný cez internetový obchod je doručovaný kuriérom. Dodávky sa uskutočňujú po celej Európe.

Pri doručení príjemca podpíše AWB, čím potvrdí doručenie v plnom rozsahu a bez chýbajúcich objednaných produktov.

 

Doručenie prebieha v súlade s podmienkami uvedenými pre spôsob doručenia v nákupnom košíku, v podmienkach popísaných v Košíku. V prípade mimoriadnych okolností si Spoločnosť vyhradzuje právo predĺžiť lehotu dodania, pričom o tom Užívateľa včas informuje.

 

Produkty sa príjemcom doručujú osobne proti podpisu a väčšie balíky (po posúdení osôb, ktoré rozvoz realizujú) sa doručujú pri vchode do budovy. V prípade nemožnosti alebo sťaženia osobného odovzdania príjemcovi sa zásielky odovzdávajú nasledovne:

 

Pre adresu do práce - osoba s prácou na tejto adrese s uvedením mena osoby, ktorá balík prijala.

Pre adresu bydliska – rodinný príslušník s uvedením mena osoby, ktorá balík prevzala.

V prípade nemožnosti doručenia balíka, nie zavinením Spoločnosti alebo kuriéra, zavolá doručujúca osoba na telefónne číslo uvedené pre kontakt so zákazníkom za účelom zriadenia sídla kuriérskej spoločnosti, kde zákazník bude môcť prijímať. príkaz.

 

V prípade nemožnosti odovzdania balíka, nie zavinením Spoločnosti alebo kuriéra a nemožnosťou kontaktovať zákazníka, sa zmluva o predaji na diaľku automaticky ruší.

 

Doručenie je realizované do 2 (dvoch) - 5 (päť) pracovných dní, od spracovania údajov Vašej objednávky na www.lagrima.shop. Objednávky zadané po 16-tej hodine, ako aj v sobotu, nedeľu alebo v oficiálny deň pracovného pokoja, vybavujeme nasledujúci pracovný deň.

 

 2.Vrátenie a reklamácie produktov

​

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy TU a vrátiť produkty objednané z www.lagrima.shop do 14 dní odo dňa doručenia produktu.

V prípade vrátenia tovaru má zákazník povinnosť kontaktovať nás na Life Chate priamo zo stránky www.alnet.sk alebo na emailovú adresu office@alnet.sk za účelom získania formulára na vrátenie tovaru.

 

ZÁSADY VRÁTENIA. Spoločnosť má dostať produkt zaslaný v originálnej krabici/obale so štítkom, faktúrou a inými dokumentmi (ak sú k dispozícii) a bez označenia, že produkt bol zákazníkom používaný, bez poškodenia alebo akéhokoľvek ošetrenia.

 

Ak zákazník uplatní právo na odstúpenie od zmluvy, spoločnosť vráti používateľovi hodnotu, ktorú zaplatil za vrátený produkt, a cenu najlacnejšieho doručenia, pričom znáša náklady banky. Kurátorské služby spoločnosti