1. Înregistrare

Înregistrarea pe site este gratuită și se face cu acordul liber exprimat al clientului. Comandarea produselor online se poate face numai după ce utilizatorul s-a înregistrat pe site. Site-ul poate fi vizualizat liber de către utilizatori, fără a fi necesară înregistrarea. Câmpurile obligatorii pentru înregistrarea utilizatorilor sunt marcate cu un simbol cu stea. La finalizarea cu succes a înregistrării, utilizatorul va primi confirmare prin e-mail cu un nume de utilizator și o parolă, cu ajutorul cărora își va putea accesa profilul pe www.lagrima.shop

 

2. Produse și informații despre produse

Prin lansarea comenzii online pe site pot fi achiziționate doar acele produse, a căror adăugare în coșul de cumpărături al utilizatorului este posibilă în funcție de modul de funcționare a magazinului online. Toate informațiile referitoare la bunurile oferite spre vânzare prin intermediul magazinului online, conținutul produselor, dimensiunile acestora etc. sunt reproduse de producător pe etichetele produselor. SOCIETATEA comercializează mărfuri - produse handmade, îmbrăcăminte si accesorii second-hand, precum si produse noi, îmbrăcăminte si accesorii de tip outlet, care sunt  achiziționate direct de la producătorul mărfurilor sau de la terți, iar din această cauză SOCIETATEA nu poate garanta autenticitatea sau marca produselor.

 

3. Preț de livrare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate in EURO și sunt valabile doar pe perioada respectivelor promoții, campanii, reduceri.

COMPANIA își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificarea prealabilă a utilizatorilor. Prețurile bunurilor afișate pe site sunt finale și includ toate taxele și taxele datorate, excluzând prețul de livrare. Prețul de livrare este indicat separat în comandă, înainte de confirmarea comenzii.

Prețul produselor nu include prețul de livrare.

Fiecare utilizator își poate modifica datele - nume si prenume, adresa, telefon, iar schimbarea sexului ales în timpul înregistrării poate fi solicitata oricând accesând CONTUL MEU.

 

4. Comenzi

Doar Utilizatorii înregistrați pe site și care au acceptat Condițiile Generale de utilizare a site-ului pot plasa comenzi. Odată expediate produsele comandate, utilizatorul va primi și o factură care va fi emisă în EURO. Condițiile de livrare a produselor depind de partenerii Companiei - companii care furnizează servicii de curierat. Metodele și termenii de livrare pot fi modificate de către Companie în orice moment.

Numai comenzile neprocesate cu aceeași metodă de plată și aceeași adresă de livrare pot fi combinate și agregate. Clientul are posibilitatea de a amâna procesarea comenzilor cu 6 ore sau 1 zi.

 

Compania își rezervă dreptul de a anula comanda în cazul unei erori tehnice la publicarea unui produs. În acest caz, sumele plătite de Utilizator pentru produsele în care s-a produs eroarea tehnică vor fi imediat rambursate de către Companie.

​

5.Plată

Utilizatorii pot plăti pentru produsele comandate alegând una dintre opțiunile de plată:

 

1) ramburs la livrare (curierul primește banii după livrare)

 

2) plăți prin portofelul virtual de pe site (sumele din portofelul virtual se încasează prin retur/refuz - cu cererea explicită din partea Clientului de returnare a sumei în portofelul virtual sau după primirea de la Client a unui bonus de la promovarea)

 

3) prin terminalul POS online, furnizat și certificat de către, prin Visa, Visa Electron, Maestro sau MasterCard.

 

Indiferent de metoda de plată aleasă, toate plățile se vor face in EURO. Prin acceptarea acestor condiții generale, Utilizatorul confirmă în mod expres că este de acord să plătească Companiei, integral, contravaloarea mărfurilor comandate prin intermediul magazinului online sau în cadrul licitației electronice. Atunci când plata se face ramburs, cumpărătorul plătește curierului suma egală cu suma totală datorată inclusiv prețul comenzii și prețul de livrare care va fi menționat în bonul de livrare (cel care atestă livrarea mărfurile de către curier către client), care servește drept chitanță. Prin semnarea bonului de livrare, clientul autorizează curierul să livreze în numele și în contul sau către Societate, suma reprezentând costul produselor livrate.

 

Orice confuzie cu privire la modalitatea de plată online cu cardul va fi adresata de către Utilizator centrului de relații cu clienții băncii emitente a cardului. Este important să verificați la unitatea bancară emitentă a cardului, dacă doriți să plătiți prin card de debit Maestro, Visa, Visa Electron, Master Card, pentru a afla regulile de utilizare a codului cardului, înlocuind codul CVV2.

 

Datorita faptului ca exista diferențe în costul procesării și transportului comenzilor, între țara de livrare și țara în care se afla depozitul Societății, aceasta din urma își rezerva dreptul de a decide prețurile produselor. Astfel, prețurile pot varia în fiecare țară în care își desfășoară activitatea Compania.

 

Compania emite o factură electronica (denumita in continuare factura electronica), în care sunt enumerate produsele comandate, prețul acestora și taxa de livrare. Prin acceptarea acestor Termeni, Utilizatorul își exprimă consimțământul pentru a primi facturi electronice prin profilul său, sau prin e-mail.

 

Compania nu reține informații despre cardurile de credit și de debit și conturile personale de plată ale clienților. În vederea efectuării acțiunilor de plată.

​

6. Protecția datelor cu caracter personal

Compania prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și anularea Directivei 95/46/CE. Informații despre datele personale pe care Compania le va procesa și termenii și ordinea, în care persoanele fizice ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate, își exercită drepturile, pot fi găsite în Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

 

 7. Diverse

  Societatea se obligă să ofere numai produsele prezentate pe site. Informațiile prezentate pe site cu privire la designul, disponibilitatea și prețurile produselor sunt valabile doar in momentul afișării acestora pe site. Compania își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului în orice moment, fără notificarea prealabilă a utilizatorilor. Este responsabilitatea clientului să verifice periodic condițiile de utilizare a site-ului, precum și informațiile despre prețuri, disponibilitatea produselor etc.

 

  Societatea nu poate fi făcuta responsabila pentru neexecutarea contractului încheiat in cazul epuizării stocurilor sau indisponibilității produsului, în caz de forță majora, tulburări și greve totale sau parțiale, în special a serviciilor poștale și mijloacelor de transport și/sau comunicații. . Compania nu își va asuma nicio responsabilitate pentru daune indirecte rezultate din aceasta, pierderi de exploatare, pierderi de profit, daune sau cheltuieli.

 

  Comenzile plasate de persoane sub 18 ani trebuie să fie aprobate de părinți. În cazul colectării accidentale a datelor personale ale unui minor, părinții au posibilitatea de a se opune stocării și/sau transmiterii acestora către terți.

 

  Dacă utilizatorul s-a abonat la newsletter-ul companiei, Societatea are dreptul de a trimite newsletter-ul utilizatorului în orice moment. Utilizatorul poate solicita oricând să se dezaboneze de la newsletter accesând contul său de utilizator sau utilizând linkul de dezabonare pe care îl va primi împreună cu newsletter-ul. Consumatorul poate oricând să renunțe la primirea acestuia, prin pagina sa de profil de pe site sau folosind link-ul inclus în newsletter, pentru ștergere.

 

  Profilurile Utilizatorilor, care încalcă termenii de utilizare ai magazinului online, precum și pofilele Utilizatorilor, care le folosesc necorespunzător, pot fi descoperite. Pentru Utilizatorii, care refuză sistematic/nesolicitat comenzile de ramburs la livrare și abuzează de metoda de plată dată, pot fi restricționați temporar sau definitiv de a efectua plăți ramburs și vor permite doar plata electronică. In acest scop este suficient să refuzi/nesolicitați de trei ori comenzile, indiferent daca sunt consecutive, cuantumul acestora și momentul în care au fost create. Sub această restricție se încadrează și utilizatorii care au creat comenzi în valoare mai mare de 200 EURO și nu le-au ridicat.

 

  Prezentele Condiții Generale sunt valabile, pentru vânzările de produse, către beneficiarii finali, in scop de uz personal.

 

  Daca doriți să achiziționați produsele vândute de noi pentru a le revinde, vă rugăm sa ne contactați pentru a va trimite o ofertă personalizata.

 

  Pentru cazurile neprevazute de aceste Condiții Generale se vor aplica prevederile  legislației în vigoare.